Términos y Condiciones

Este documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por NEEDISH MEXICO dentro del sitio www.groupon.com.mx (el "Sitio").

1. En la página web de Groupon México, www.groupon.com.mx, se ofrecen Groupones sobre prestaciones o sobre mercancías de otras empresas (SOCIOS). Emitentes de los Groupones y deudores de las prestaciones o mercancías indicadas en los Groupones son exclusivamente los respectivos socios indicados, los cuales realizan esas prestaciones con arreglo a sus respectivas Condiciones Generales de Contratación. Groupon misma no adeuda la realización de las prestaciones indicadas en los Groupones ni la entrega de las mercancías indicadas en los mismos, sino que el Groupon le concede a Usted únicamente un derecho a que el SOCIO realice la prestación. Para la utilización del servicio de Groupon rigen exclusivamente las siguientes condiciones de uso. Los Groupones vendidos por Groupon no están dirigidos a una prestación concreta (Groupon de acontecimiento) ni a una mercancía concreta (Groupon de mercancía) ni a un valor de prestación o mercancía concretos (Groupon de valor). En caso que el SOCIO hubiera fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realice en este Sitio, ellas aparecerán en esta página señalada con un link o indicada como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre estas.

2. La página web www.groupon.com.mx así como el sistema de venta de Groupones en dicha página son gestionados por:
Needish México
Lago Alberto 320, local A04,
Centro Comercial Parques Polanco,
Col. Anahuac, Delegación Miguel Hidalgo,
México, Distrito Federal C.P. 11320
Teléfono: 018001300695
E-mail: info@groupon.com.mx

3. Ya sea mediante confirmación del correspondiente campo en el proceso de pedido, o bien si Usted hace uso efectivo del servicio, quedarán aceptadas las condiciones de uso de Groupon. En tal caso, Usted reconoce que nosotros - Groupon - consideremos el uso de nuestro servicio como reconocimiento de las condiciones de uso. Estas condiciones de uso podrán ser consultadas, impresas o grabadas localmente en cualquier momento bajo http://www.groupon.com.mx/terms_and_conditions:

4. Los Groupones sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los Groupones las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

5. Para adquirir los Groupones ofrecidos en el Sitio, los Usuarios Registrados deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad en cualquier momento bajo http://www.groupon.com.mx/data_privacy.

5.1 Todas las transacciones monetarias realizadas por los clientes en groupon.com.mx son manejados por Groupon International GmbH.

6. Groupon podrá adaptar estas condiciones de uso de vez en cuando, por ejemplo, para poner en práctica exigencias jurídicas o tener en cuenta modificaciones de funcionamiento. Encontrará las condiciones de uso vigentes en cada momento bajo http://www.groupon.com.mx/terms_and_conditions. En caso de que no estuviera de acuerdo con las modificaciones de nuestras condiciones de uso, lamentablemente ya no podrá hacer uso de nuestro servicio.

7. Así compra Usted un Groupon en www.groupon.com.mx:

7.1. Confirmar el botón "comprar" en la página inicial.

7.2. Elija el número deseado de Groupones.

7.3. Introduzca su nombre y su email, así como los datos de su tarjeta de crédito o cuenta Paypal.

7.4. Su declaración de voluntad de compra queda emitida mediante la confirmación de las condiciones de uso y presión del botón "comprar". La aceptación del contrato de compraventa por parte de Groupon tiene lugar con la confirmación en forma de envío de un código del Groupon.

7.5. Cuando transcurrido el período previsto de venta se haya alcanzado el número mínimo de participantes y hayamos registrado con éxito el cobro del pago hecho por Usted, le enviaremos el Groupon en formato pdf.

7.6. Imprima el Groupon y hágalo efectivo en el correspondiente establecimiento del SOCIO o, en su caso, ante dicho SOCIO.

8. Información sobre el derecho de revocación

8.1. El comprador del Groupon podrá, por cualquier causa, revocar su consentimiento de compra del Groupon durante un plazo de cinco días hábiles desde la fecha de entrega del presente Groupon al adquirente del mismo. La revocación se notificará mediante un aviso (carta, correo electrónico, etc.), o mediante la entrega física del Groupon. Tratándose de servicios, el consentimiento no podrá ser revocado si la fecha de prestación del servicio se encuentra a diez días hábiles o menos de la fecha de la orden de compra. Una vez que hayan transcurrido los cinco días hábiles después de entregado el Groupon, se perfeccionará el contrato y ya no será posible la revocación. El aviso de revocación deberá dirigirse a Lago Alberto 320, local A04, Centro Comercial Parques Polanco, Col. Anahuac, Delegación Miguel Hidalgo, México, Distrito Federal C.P. 11320 , E-mail: info@groupon.com.mx.

8.2. Una vez hecho efectivo el vale frente al SOCIO, ya no es posible la revocación.

8.3. La revocación ha de dirigirse a:

Lago Alberto 320, local A04, 
Centro Comercial Parques Polanco, 
Col. Anahuac, Delegación Miguel Hidalgo, 
México, Distrito Federal C.P. 11320


8.4. Consecuencias de la revocación:

En caso de efectuarse la revocación, se restituirán las prestaciones recibidas por las partes y, en su caso, los frutos percibidos. Las devoluciones deben de efectuarse dentro de un plazo de 30 días.  El plazo comenzará, para el consumidor, desde la fecha de notificación del aviso de revocación o  la fecha de entrega del Groupon; y, para  nosotros, desde la recepción de dicho aviso o su fecha de entrega.

9. La duración de la venta de un Groupon está limitada temporalmente, estableciéndose de forma individual para cada descuento por parte de Groupon. Transcurrido el período de duración ya no es posible la compra.

10. El pago por parte del cliente no tendrá lugar hasta que no transcurra el período del Groupon y sólo cuando se haya alcanzado el número mínimo de participantes. Cuando no se alcance el número mínimo de participantes exigido, no se produce la venta del Groupon ni el cargo en cuenta o en tarjeta de crédito.

11. La venta del Groupon tampoco se produce hasta que Groupon no haya registrado con éxito el cobro. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro (por ej. porque no exista la cuenta indicada o no disponga de saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o la misma esté al límite) tampoco se producirá la venta del Groupon.

12. Todos los Groupones están dotados de dos claros números de código, que el SOCIO compara con una lista de que dispone, cuando se presentan los Groupones para hacerlos efectivos. El Groupon es transmisible. No se autoriza la reproducción, edición o manipulación de los Groupones. En caso de sospecha fundada de reproducción ilícita, Groupon se reserva el derecho de transmitir los datos archivados al SOCIO respectivo e iniciar trámites legales.

13. En la medida en que no se indique lo contrario, podrá hacerse uso de cada Groupon una sola vez, haciéndolo efectivo frente al SOCIO acudiendo al restaurante o tienda correspondiente o participando en cualquier otro acontecimiento (o percibiendo cualquier otra mercancía). En caso de que no se consumiera totalmente el valor del Groupon o no se hiciera uso de toda la prestación, caduca la diferencia no utilizada. No es posible el reembolso.

14. En la medida en que no se indique lo contrario, el Groupon no concede un derecho a hacer uso de prestaciones o a la adquisición de mercancías en un momento concreto. Por ello, recomendamos acordar individualmente con el SOCIO el momento de realización de la prestación.

15. En caso de que en el Groupon figure un período de vigencia, el Groupon sólo podrá hacerse efectivo frente al SOCIO dentro de ese período de vigencia. Una vez transcurrido el período de vigencia, el Groupon pierde su validez y no se puede hacer efectivo.

16. Groupon garantiza que el SOCIO hará efectivo el Groupon, es decir, que realizará las prestaciones con arreglo a las condiciones certificadas en el Groupon, siempre y cuando Usted presente el Groupon antes del comienzo de la realización de la prestación. Aparte de lo anterior, Groupon no está obligada a realizar reembolsos y/o indemnizaciones de daños y perjuicios. Groupon no asume garantía alguna por los productos o servicios del SOCIO adquiridos por el cliente. El SOCIO respectivo realiza la prestación certificada en el Groupon en nombre propio y por cuenta propia frente al cliente, por lo que Groupon no responde frente al cliente por incumplimiento de obligaciones del SOCIO a la hora de realizar la prestación. En caso de que surgieran problemas a la hora de hacer efectivo el Groupon o de realizar la prestación, Groupon intentará encontrar una solución. En tal caso, le rogamos que nos escriba un email a info@groupon.com.mx o que contacte con nosotros por vía telefónica.

17. Groupon se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el alcance y las funciones de su página web, de limitarlas o cancelarlas. Aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias técnicas, en particular, los trabajos de mantenimiento, la continuación del desarrollo y/o otras molestias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso. Bajo determinadas circunstancias se pueden producir aquí pérdidas de datos. Groupon no asume por ello garantía alguna sobre la disponibilidad del servicio o la ausencia de molestias técnicas o pérdidas de datos.

18. Groupon y los SOCIOS se reservan todos los derechos de Propiedad intelectual y demás derechos sobre el servicio así como sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y bancos de datos (a continuación denominada "propiedad protegida"). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o demás uso o explotación de la propiedad protegida sin el consentimiento previo por escrito de Groupon o del SOCIO respectivamente afectado.

19. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Groupon como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Groupon. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

20. En caso de que disposiciones concretas de estas Condiciones Generales de Contratación o del contrato concluido con la parte contratante fueran ineficaces en todo o en parte, ello no afectará a la eficacia del resto del contrato.

21. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en México, las cuales podrán ser consultadas en el siguiente sitio: http://www.gob.mx/wb/egobierno/egob_leyes_de_mexico. La dirección electrónica del organismo de aplicación de la misma es www.gob.mx.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios del Distrito Federal.

22. Devoluciones

22.1 Las compras con más de 30% realizadas con créditos Groupon, solo podrán ser devueltas en crédito.

22.2 En el caso de los groupones vencidos, se devolverá el Groupon siempre y cuando la devolución sea solicitada durante las primeras dos semanas después de la fecha de expiración. Si la solicitud de devolución se hace después de ese período esta no podrá ser efectuada.

22.3 Toda solicitud de devolución por motivos personales del cliente o compra errónea de cupones, deberá realizarse durante el tiempo de derecho a retracto. Después de este período el reembolso no podrá ser efectuado.

Recuerda que cuando tengas problemas para hacer válido tu Groupon debes contactarte a la brevedad con nosotros.